دليل المستخدم

أهلاً بكم في دليل مساعدة منصة "قرارنا". تم إعداد هذه الوثيقة لمساعدتكم في تصفح منصتنا التشاركية وضمان إيصال صوتكم بفعالية وأمان.

1. البداية: الحساب والأمان

إنشاء حسابك

للبدء في المشاركة، يجب عليك إنشاء ملف شخصي:

1. انقر على زر "إنشاء حساب" (Sign Up) في أعلى يسار الشاشة.

2. أدخل اسمك، وبريدك الإلكتروني، وكلمة مرور قوية.

3. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني؛ انقر على الرابط الموجود بداخلها لتفعيل حسابك.

حماية تسجيل دخولك

الأمان هو أولويتنا القصوى. لضمان بقاء المنصة آمنة من الهجمات الآلية، نستخدم تقنية "Hashcash bot protection" (حماية تسجيل الدخول للمستخدمين الحاليين). تعمل هذه العملية في الخلفية للتحقق من أنك مستخدم حقيقي دون الحاجة إلى رموز "كابتشا" (Captcha) معقدة.

2. فهم نموذج "الطبقتين" (Dual-Layer Model)

تتميز منصة "قرارنا" بقدرتها على الموازنة بين الشفافية العامة والمداولات الاستراتيجية الخاصة.

المنتدى العام (لجميع المستخدمين)

المنتدى العام مفتوح لجميع المستخدمين المسجلين، حيث يمكنك:

• الاطلاع على الإعلانات الرسمية.

• تصفح ودعم المقترحات العامة.

• المشاركة في النقاشات المفتوحة حول مواضيع تهم المدينة أو المؤسسة.

الأقسام الآمنة (الخاصة)

تتوفر بعض المساحات على المنصة "للمدعوين فقط"، وهي مخصصة للتخطيط الاستراتيجي الحساس أو اللجان التقنية.

• الوصول: لن تظهر لك هذه المساحات إلا إذا تمت دعوتك رسمياً من قبل المسؤول عبر بريدك الإلكتروني الموثق.

• السرية: المداولات والتصويتات داخل الأقسام الآمنة غير مرئية للجمهور العام.

3. كيف تشارك؟

المقترحات

تمثل المقترحات جوهر المنصة، حيث تتيح لك اقتراح إجراءات محددة للبلدية أو المنظمة.

• إنشاء مقترح: انقر على "مقترح جديد"، ضع عنواناً واضحاً، واشرح فكرتك.

• الدعم: إذا كنت تؤيد فكرة شخص آخر، انقر على "دعم". المقترحات التي تحظى بدعم كبير تزيد فرص مراجعتها رسمياً.

• التعليق: استخدم قسم التعليقات لاقتراح تحسينات على المقترحات الموجودة.

النقاشات

النقاشات هي مساحات للتداول وتبادل الآراء. على عكس المقترحات التي تهدف للتنفيذ، تهدف النقاشات لمناقشة مواضيع معقدة من وجهات نظر مختلفة. يمكنك نشر رأيك والتصويت بـ "أوافق" أو "لا أوافق" على حجج الآخرين.

الميزانية التشاركية

في هذا النموذج، تخصص البلدية أو المنظمة ميزانية محددة، وأنت من يقرر كيفية صرفها:

1. تصفح قائمة المشاريع المقترحة مع تكاليفها المرتبطة.

2. اختر المشاريع التي تراها أكثر أهمية حتى تصل إلى حد الميزانية المسموح به.

3. أرسل "ورقة الاقتراع" الخاصة بك لاعتماد اختياراتك.

4. عملية التوثيق (Verification)

لضمان مبدأ "صوت واحد لكل شخص" والحفاظ على نزاهة القرارات، تتطلب بعض الإجراءات (مثل التصويت الرسمي) توثيق الحساب.

• لماذا التوثيق؟ يمنع الحسابات المتكررة ويضمن أن السكان أو الأعضاء الحقيقيين فقط هم من يؤثرون على النتائج الرسمية.

• كيفية التوثيق: بناءً على إعدادات المنظمة، قد يُطلب منك:

  • رفع نسخة من الهوية الوطنية.

  • إدخال رمز يصلك عبر رسالة نصية (SMS) إلى رقم هاتفك المسجل.

  • الحصول على "تزكية مزدوجة" من عضوين موثقين مسبقاً.

5. الخصوصية والبيانات

بُنيت منصة "قرارنا" على إطار عمل "Decidim"، الذي يضع خصوصية المستخدم في المقام الأول.

• بياناتك الشخصية مشفرة ولا يتم بيعها لأطراف ثالثة أبداً.

• يمكنك التحكم في حجم المعلومات التي تظهر للآخرين من خلال إعدادات حسابك.

• لديك الحق في حذف حسابك وبياناتك في أي وقت.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

س: لا يمكنني رؤية اللجنة التي قيل لي عنها.

ج: تأكد من تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني الذي تلقى الدعوة. إذا كانت اللجنة ضمن "الأقسام الآمنة"، فستبقى مخفية حتى يتم منح حسابك صلاحية الوصول.

س: هل يمكنني تغيير تصويتي؟

ج: في معظم النماذج، يمكنك تغيير تصويتك أو دعمك حتى الموعد النهائي للمرحلة التشاركية المحددة.

س: هل المنصة متوفرة بلغات أخرى؟

ج: نعم، يمكنك تغيير إعدادات اللغة في أسفل الصفحة أو من خلال إعدادات ملفك الشخصي.