شروط الخدمة

تاريخ النفاذ: 29 يناير 2026

نطاق التطبيق: تنطبق هذه الاتفاقية على جميع مستخدمي منصة "قرارنا"، بما في ذلك ممثلي البلديات، والمنظمات السياسية، والمواطنين الأفراد.

1. قبول الشروط

بمجرد الدخول إلى منصة "قرارنا" ("المنصة") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن منظمة (مثل بلدية أو حزب سياسي)، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك المنظمة بهذه الشروط.

2. وصف الخدمة

"قرارنا" هي منصة للحوكمة التشاركية توفر أدوات للمقترحات، والنقاشات، والتصويت. تعمل المنصة وفق نموذج "الطبقتين":

• المنتدى العام: مساحة عامة للمشاركة الواسعة.

• الأقسام الآمنة: مساحات خاصة للمدعوين فقط مخصصة للمداولات الحساسة.

3. حسابات المستخدمين والأمان

• التسجيل: يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب.

• أمان الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك.

• حماية البوتات: للحفاظ على نزاهة المنصة، نستخدم تقنية Hashcash bot protection (حماية تسجيل الدخول للمستخدمين الحاليين). يوافق المستخدمون على عدم محاولة التحايل على هذه التدابير الأمنية.

• التوثيق: تتطلب بعض الميزات (مثل التصويت الرسمي أو الوصول إلى الأقسام الآمنة) توثيق الحساب. قد يتضمن ذلك تقديم الهوية الوطنية أو بيانات التزكية من الأقران. يقر المستخدم بأن جميع بيانات التوثيق المقدمة أصلية وصحيحة.

4. سلوك المستخدم والمحتوى

كمستخدم، فإنك توافق على عدم:

• نشر محتوى غير قانوني، أو تشهيري، أو يروج للعنف والكراهية.

• انتحال شخصية أي فرد أو كيان، بما في ذلك مسؤولي البلدية أو المنظمة.

• الكشف عن معلومات سرية تم الحصول عليها داخل "الأقسام الآمنة" للجمهور أو لأطراف ثالثة غير مصرح لها.

• محاولة التلاعب بنتائج التصويت من خلال حسابات متعددة أو نصوص برمجية مؤتمتة.

تحتفظ "قرارنا" بالحق في إزالة أي محتوى أو تعليق أي حساب ينتهك هذه المعايير.

5. الملكية الفكرية

• محتوى المنصة: البرمجيات، التصميم، والعلامة التجارية لـ "قرارنا" هي ملك لأصحاب المنصة ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية.

• محتوى المستخدم: من خلال نشر المحتوى (المقترحات، التعليقات، إلخ)، فإنك تمنح المنظمة المضيفة ومنصة "قرارنا" ترخيصاً غير حصري وعالمي لاستخدام وعرض وتوزيع ذلك المحتوى لأغراض العملية التشاركية.

6. الخصوصية وسيادة البيانات

يخضع استخدامك للمنصة أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

• استضافة البيانات: يتم استضافة البيانات في بيئات آمنة متوافقة مع معايير الأمن الإقليمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA).

• إخفاء الهوية: بينما تسهل المنصة الشفافية، لن تتم مشاركة هويتك الشخصية مع المنظمة (مثل البلدية) إلا بالقدر اللازم للتوثيق والامتثال القانوني.

7. تحديد المسؤولية

توفر "قرارنا" البنية التحتية للحوكمة ولكنها ليست مسؤولة عن القرارات المحددة التي تتخذها البلديات أو المنظمات التي تستخدم المنصة. نحن غير مسؤولين عن أي انقطاع في الخدمة، أو فقدان للبيانات، أو أضرار ناتجة عن استخدام المنصة.

8. سرية الأقسام الآمنة

يقر المستخدمون الذين مُنحوا حق الوصول إلى "الأقسام الآمنة" (مساحات العمل الخاصة) بأن المعلومات التي تتم مناقشتها فيها قد تكون حساسة أو استراتيجية. يعد الإفصاح غير المصرح به عن هذه المعلومات خرقاً لهذه الشروط وقد يؤدي إلى إنهاء فوري للوصول واتخاذ إجراءات قانونية من قبل المنظمة المعنية.

9. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني. إن استمرارك في استخدام المنصة بعد التغييرات يعتبر قبولاً للشروط الجديدة.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي تكون فيها المنظمة المضيفة (العميل) مسجلة قانونياً، مكملة بالمعايير الدولية للخدمات الرقمية.

معلومات الاتصال

للأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة، يرجى الاتصال بإدارة المنصة على [admin@qararouna.com].